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      服務宗旨服務理念和要素:

      萬隆真空冶金始終追求“用戶至上”的核心理念,具體詮釋就是:用優質產品贏得用戶,用換位思考理解用戶。并通過以下幾點確保服務體系完整、高效運行:

      1、超前的技術支持:根據用戶需求,不斷的進行技術創新,技術改進及服務,使產品質量始終保持在國內同行業優勢地位,與世界前沿技術保持同步,不斷滿足客戶生產技術要求。

      2、快速、及時的產品服務:建立快速反應服務機制,及時解決用戶突發問題。

      3、現場技術服務:公司根據用戶需要派技術專家進行現場技術交流、講座,讓客戶充分了解產品技術特點、使用方法,并根據用戶實際生產工藝,因地制宜,不斷的進行產品技術優化改造。

      4、認真貫徹實施“3S”服務思想“ 3S”(Before Sales Service、In Sales Service、After Sales Service)服務就是對產品全程的服務,從了解顧客需求開始一直到產品售后用戶使用報廢為止,采用貼近用戶、多層服務的辦法,樹立一種大服務思想,在 GB/T9001:2000標準體系下擴展服務內涵,將產品質量保證體系作為售后服務的前導,公司各部門同心協力,保證公司服務體系達到預期的效果。

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